Voor wie
Van de kleinste bedrijven gebruikt 13,8 procent AI-technologie, tegenover 66,2 procent van het grootbedrijf.3 Die kloof komt niet door geld: bedrijven die het overwogen maar niet deden, noemen gebrek aan ervaring als voornaamste reden. Daar zijn wij voor.
Je bent ondernemer, verkoper en boekhouder tegelijk. De administratie schuift op naar de avond en het weekend. Eén agent op je mailbox en je facturen geeft je die uren terug.
De omzet groeit sneller dan het team en de binnendienst loopt vol. In plaats van weer een vacature die maanden openstaat, zet je agents op het werk dat zich herhaalt.
Processen liggen vast, volumes zijn groot en er zijn eisen aan beheer, rechten en verantwoording. Het naleven van regels kostte het Nederlandse bedrijfsleven in 2024 ruim negen miljard euro.5 We beginnen klein op één afdeling en breiden uit als het werkt.
Vier situaties die we bij veel bedrijven herkennen. Herken je er één, dan is de kans groot dat het bij jou net zo werkt.
Werkbonnen van monteurs komen binnen als foto's en appjes. Iemand op kantoor typt ze over in de planning en de facturatie. De agent leest de bon, koppelt hem aan de juiste klant en zet de factuur klaar.
Wat de agent overneemtWerkbonnen uitlezen, koppelen aan de juiste klant en de factuur klaarzetten.Aanvragen komen per mail binnen met een lijst artikelnummers. Verkoop zoekt de prijzen op en maakt de offerte. De agent stelt de offerte samen uit de prijslijst en legt alleen de uitzonderingen voor.
Wat de agent overneemtArtikelnummers opzoeken, staffels toepassen en de offerte in jullie sjabloon klaarzetten.Urenregistratie, facturatie en het najagen van betalingen kosten elke maand een paar dagen. De agent verzamelt de uren, maakt de facturen klaar en stuurt beleefde herinneringen bij overschrijding.
Wat de agent overneemtUren verzamelen, facturen opstellen en op tijd herinneren bij overschrijding.Dezelfde vragen over bezorging, retouren en maten komen honderd keer per week binnen. De agent beantwoordt ze direct, ook buiten kantooruren, en schakelt door zodra een klant echt boos is.
Wat de agent overneemtStandaardvragen over bezorging, retouren en maten, ook buiten kantooruren.We zetten hier bewust geen percentages neer die we niet kunnen onderbouwen. Zodra we resultaten van klanten mogen delen, komen ze op deze plek te staan, met naam en cijfer erbij.
We zeggen liever vooraf nee dan dat je na drie maanden ontevreden bent.
Werk dat nooit twee keer hetzelfde is, valt weinig te automatiseren. Dan is beter gereedschap voor je mensen een verstandiger investering.
Als niemand kan uitleggen hoe een taak hoort te gaan, kan een agent het ook niet. We helpen het vastleggen, maar dat kost eerst tijd.
Onder de twee uur per week is de moeite van bouwen en beheren het zelden waard. Dat rekenen we vooraf met je door.
Bij taken waar één misser direct grote schade geeft, adviseren we goedkeuring door een mens te houden. Dat scheelt minder tijd, maar het is wel eerlijk.
Stuur ons in een paar zinnen welk werk elke week terugkomt. Binnen één werkdag krijg je antwoord van een mens.